{"id":102023,"date":"2024-10-31T10:46:57","date_gmt":"2024-10-31T14:46:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/?p=102023"},"modified":"2024-11-19T10:14:03","modified_gmt":"2024-11-19T14:14:03","slug":"programme-des-ambassadeurs-certifies-du-tourisme-cta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/fr\/blog\/certified-tourism-ambassador-program-cta","title":{"rendered":"Discover The Palm Beaches lance un programme d'ambassadeurs touristiques certifi\u00e9s\u2122"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-cover is-light is-style-wavy-line\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0;min-height:440px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1600\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-32464\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Final-Hero-Image.jpg\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Final-Hero-Image.jpg 1600w, https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Final-Hero-Image-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Final-Hero-Image-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Final-Hero-Image-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Final-Hero-Image-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Final-Hero-Image-1536x1536.jpg 1536w, https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Final-Hero-Image-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Final-Hero-Image-400x400.jpg 400w, https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Final-Hero-Image-600x600.jpg 600w, https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Final-Hero-Image-1000x1000.jpg 1000w, https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Final-Hero-Image-200x200.jpg 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-large-font-size\"><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-664dfb1f wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--70);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--70)\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-85dd3f83 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"><div style=\"font-style:normal;font-weight:700;\" class=\"has-text-align-center wp-block-post-date has-text-color has-alt-light-green-cyan-color has-large-font-size has-header-font-family\"><time datetime=\"2024-10-31T10:46:57-04:00\">31 octobre 2024<\/time><\/div>\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-red-orange-color has-text-color has-x-large-font-size\" id=\"h-page-title\" style=\"margin-bottom:0\"><strong>Discover The Palm Beaches lance un programme d'ambassadeurs touristiques certifi\u00e9s\u2122<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><strong><em>Donner \u00e0 la communaut\u00e9 et aux partenaires touristiques les moyens d'am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des visiteurs<\/em><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Discover The Palm Beaches (DTPB) est heureux d'annoncer le lancement du programme Certified Tourism Ambassador\u2122 (CTA), con\u00e7u pour \u00e9duquer et engager \u00e0 la fois la communaut\u00e9 locale et les professionnels du tourisme. Cette initiative, accr\u00e9dit\u00e9e par le <a href=\"https:\/\/www.tourismambassadorinstitute.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Institut des ambassadeurs du tourisme<\/a> (TAI), vise \u00e0 am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des visiteurs et \u00e0 renforcer l'\u00e9conomie du tourisme gr\u00e2ce \u00e0 l'apprentissage collaboratif.<\/p>\n\n\n\n<p>Mis en \u0153uvre avec succ\u00e8s par d'autres destinations telles qu'Anaheim, Tucson et Greater Lansing, le programme CTA de Discover The Palm Beaches s'aligne sur les meilleures pratiques en mati\u00e8re d'\u00e9ducation touristique. Le programme garantit que les travailleurs de premi\u00e8re ligne, les b\u00e9n\u00e9voles et les entreprises de la destination sont dot\u00e9s des comp\u00e9tences et des connaissances n\u00e9cessaires pour offrir des exp\u00e9riences exceptionnelles aux visiteurs.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"637\" height=\"266\" src=\"https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/CTA-e-DTPB-logos.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-102027\" srcset=\"https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/CTA-e-DTPB-logos.png 637w, https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/CTA-e-DTPB-logos-300x125.png 300w, https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/CTA-e-DTPB-logos-18x8.png 18w, https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/CTA-e-DTPB-logos-400x167.png 400w, https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/wp-content\/uploads\/CTA-e-DTPB-logos-600x251.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 637px) 100vw, 637px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>Am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des visiteurs dans les Palm Beaches<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le programme CTA joue un r\u00f4le essentiel dans le fa\u00e7onnement de l'industrie du tourisme en formant le personnel de premi\u00e8re ligne dans des secteurs cl\u00e9s tels que<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>H\u00f4tels et centres de vill\u00e9giature<\/li>\n\n\n\n<li>Attractions et \u00e9v\u00e9nements<\/li>\n\n\n\n<li>Restaurants et commerces de d\u00e9tail<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le programme couvre l'importance du tourisme, l'histoire de The Palm Beaches, ses ressources naturelles et les attractions et activit\u00e9s les plus appr\u00e9ci\u00e9es de la destination. Cette formation compl\u00e8te permet de s'assurer que les ambassadeurs sont bien pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 fournir un service de haute qualit\u00e9 et \u00e0 cr\u00e9er des impressions positives durables pour les visiteurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>Un engagement en faveur de la croissance de la communaut\u00e9 et du tourisme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 ce programme, le DTPB veille \u00e0 ce que la communaut\u00e9 touristique reste connect\u00e9e et align\u00e9e sur une vision commune de l'excellence, cr\u00e9ant ainsi des rencontres m\u00e9morables pour chaque visiteur et chaque r\u00e9sident.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>\"Ce programme permet \u00e0 nos travailleurs de l'h\u00f4tellerie et du tourisme d'acqu\u00e9rir encore plus de connaissances, d'aptitudes et de comp\u00e9tences afin d'accomplir leur travail au mieux de leurs capacit\u00e9s. Il cr\u00e9e une r\u00e9action en cha\u00eene qui permet d'am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des visiteurs, de donner une image positive de notre destination et d'accro\u00eetre notre impact \u00e9conomique global sur la communaut\u00e9\".<\/em> Milton Segarra, pr\u00e9sident et directeur g\u00e9n\u00e9ral de DTPB<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>L'importance du programme Certified Tourism Ambassador\u2122<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le programme CTA offre des avantages tangibles \u00e0 la fois pour la main-d'\u0153uvre touristique et pour la communaut\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Renforce la r\u00e9tention des talents dans le secteur de l'h\u00f4tellerie et de la restauration en favorisant l'\u00e9volution de carri\u00e8re<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liore le taux de satisfaction des clients gr\u00e2ce \u00e0 un personnel de premi\u00e8re ligne bien inform\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Stimuler le moral de l'\u00e9quipe gr\u00e2ce au d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences et \u00e0 la certification<\/li>\n\n\n\n<li>Encourage l'engagement communautaire en incitant les travailleurs de l'h\u00f4tellerie et les b\u00e9n\u00e9voles \u00e0 donner un sens \u00e0 chaque rencontre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le Tourism Ambassador Institute\u00ae collabore avec le DTPB pour adapter le programme d'\u00e9tudes du CTA, en veillant \u00e0 ce qu'il refl\u00e8te les qualit\u00e9s uniques de The Palm Beaches. En associant les entreprises, le gouvernement et le secteur de l'h\u00f4tellerie, le programme cr\u00e9e un effort unifi\u00e9 pour am\u00e9liorer la r\u00e9putation de la destination et la satisfaction des visiteurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>Rejoignez le mouvement : Devenez un ambassadeur certifi\u00e9 du tourisme des Palm Beaches<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le lancement du programme CTA \u00e9tablit une nouvelle norme pour les partenariats touristiques dans les Palm Beaches. Il offre une plateforme permettant aux entreprises et aux particuliers de se connecter gr\u00e2ce \u00e0 des valeurs communes, contribuant ainsi \u00e0 la cr\u00e9ation d'une communaut\u00e9 touristique plus dynamique.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates passionn\u00e9 par l'am\u00e9lioration des exp\u00e9riences des visiteurs et que vous contribuez au succ\u00e8s touristique de The Palm Beaches, envisagez de devenir un Certified Tourism Ambassador\u2122.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">\ud83d\udc49 <strong>En savoir plus et s'inscrire aujourd'hui<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.thepalmbeaches.com\/fr\/ctaprogramme\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">D\u00e9couvrez le programme CTA de Palm Beaches<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>\u00c0 propos de l'Institut des ambassadeurs du tourisme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Fond\u00e9 en 2006 par Mickey Schaefer, FASAE, CAE, CTA, v\u00e9t\u00e9ran du secteur, le Tourism Ambassador Institute\u00ae (TAI) a certifi\u00e9 plus de 60 000 CTA. Le TAI travaille avec des organisations locales de marketing de destination (DMO) pour fournir des programmes personnalis\u00e9s qui favorisent la collaboration entre le secteur de l'h\u00f4tellerie, le d\u00e9veloppement \u00e9conomique et les autorit\u00e9s locales.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec plus de 30 programmes actifs dans 20 \u00c9tats, l'institut aide les communaut\u00e9s \u00e0 s'aligner sur un objectif commun : cr\u00e9er des exp\u00e9riences exceptionnelles pour les visiteurs et les r\u00e9sidents gr\u00e2ce \u00e0 des partenariats touristiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour plus d'informations, visitez le site <a href=\"https:\/\/www.ctanetwork.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CTANetwork.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Discover The Palm Beaches est fi\u00e8re de se joindre \u00e0 d'autres DMO de premier plan pour lancer cette initiative qui a un impact, en veillant \u00e0 ce que chaque interaction laisse une impression durable. Ensemble, nous pouvons am\u00e9liorer notre communaut\u00e9, inspirer les visiteurs et d\u00e9velopper notre \u00e9conomie touristique.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Discover The Palm Beaches lance le programme Certified Tourism Ambassador\u2122 Empowering the Community and Tourism Partners to Elevate the Visitor Experience The Palm Beaches (DTPB) est heureux d'annoncer le lancement du programme Certified Tourism Ambassador\u2122 (CTA), con\u00e7u pour \u00e9duquer et engager \u00e0 la fois la communaut\u00e9 locale et les professionnels du tourisme. Cette initiative, accr\u00e9dit\u00e9e par le Tourism Ambassador Institute\u00ae (TAI), vise \u00e0 am\u00e9liorer les exp\u00e9riences des visiteurs et \u00e0 renforcer l'\u00e9conomie du tourisme gr\u00e2ce \u00e0 un apprentissage collaboratif. 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