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Discover The Palm Beaches Focuses on Destination Transformation as County Set to Break Visitation Records Again in 2023

Discover The Palm Beaches se concentra na transformação do destino, já que o condado deve bater recordes de visitação novamente em 2023

À beira de mais um ano recorde e de várias iniciativas de turismo de grande escala, o órgão oficial de turismo do condado de Palm Beach revela o plano de turismo de 2024 para a comunidade.

Discover The Palm Beaches Focuses on Destination Transformation as County Set to Break Visitation Records Again in 2023

WEST PALM BEACH, Flórida (8 de dezembro de 2023) - Descubra as Palm Beaches (DTPB), a Organização de Marketing de Destino oficial do Condado de Palm Beach, realizou uma reunião especial com a equipe de marketing da DTPB. Estado do setor de turismo O evento de hoje no Raymond F. Kravis Center for the Performing Arts para parceiros de turismo e partes interessadas da comunidade. O tema do evento foi "Aspire. Transform. Collaborate.", destacando a evolução do setor de turismo por meio de novas tecnologias e a transformação e sustentabilidade de longo prazo do destino. A agência discutiu iniciativas importantes, incluindo novas ferramentas de inteligência artificial e previsão, o papel fundamental do plano diretor de turismo e o segundo hotel do centro de convenções, bem como sua campanha de marketing para 2024. 

O evento reuniu um painel de palestrantes, incluindo Vail Ross, da 2Synergize, Darren Rankine, da Transparent Partners, e Richard Cutting-Miller, da CSL International, que discutiram as principais tendências e forneceram insights especializados sobre o setor de turismo. O painel abordou vários tópicos do setor em constante evolução, como o cenário atual de tecnologia e dados, métricas de navegação e inteligência artificial, bem como estratégia de destino, economia, sustentabilidade e planejamento. Outros palestrantes convidados foram o presidente do conselho do DTPB, Jason Emmett, e a administradora do condado de Palm Beach, Verdenia Baker.   

O Presidente e CEO do DTPB, Milton Segarra, reafirmou seu compromisso de liderar a organização durante esse ano de transição e continuar a fazer do turismo um valor compartilhado pela comunidade e um impulsionador econômico para o Condado de Palm Beach. Ele delineou as principais áreas de foco do DTPB em 2024, incluindo o plano diretor de turismo e o segundo hotel-sede no distrito do centro de convenções, que remodelará o destino e impactará a experiência dos visitantes e residentes. Ele também incentivou a grande comunidade de Palm Beaches - parceiros de turismo, líderes, autoridades eleitas, empresas e residentes - a participar ativamente do próximo processo de planejamento.

"Queremos que nossa comunidade e as partes interessadas saibam que o turismo não se trata apenas da experiência do visitante; ele também é um componente vital que apoia a qualidade de vida dos residentes e das empresas locais. O Condado de Palm Beach está pronto para uma transformação incrível, com amplas oportunidades, e queremos nos alinhar com os desejos e as necessidades de nossa comunidade e criar nosso futuro juntos", disse Segarra. "A Discover The Palm Beaches está criando uma evolução significativa da marca com tecnologias de marketing revolucionárias para manter e expandir nossa participação no mercado em uma abordagem mais engajada e holística que beneficiará todo o condado, ao mesmo tempo em que traça um roteiro para o crescimento e a modificação da infraestrutura do nosso destino."

O DTPB divulgou dados que mostram que The Palm Beaches está a caminho de outro ano recorde, prevendo um total de 9,5 milhões de visitantes em 2023e gastos do visitante de $7B com expectativa de crescimento moderado contínuo em 2024. A organização atestou o papel cada vez mais importante que o setor de turismo desempenha na economia e na qualidade de vida de todos os residentes do Condado de Palm Beach, contribuindo com mais de 85.000 empregos para a força de trabalho local e $10 bilhões em impacto econômico. O Palm Beaches planeja receber 17 novos hotéis com 2.372 quartos até 2026, contribuindo para o crescimento geral do destino, além de oferecer novas opções de reuniões e experiências para os residentes. O efeito "trickle down" do setor de turismo atinge todos os setores da economia local.

O Conselho de Desenvolvimento Turístico do Condado de Palm Beach (TDC), em colaboração com todas as agências do TDC, está nos estágios finais de seleção e anúncio da empresa de consultoria que ajudará na execução de um plano mestre de turismo. Com a contribuição de parceiros do setor de turismo e membros da comunidade, o plano fornecerá um roteiro visionário de 20 anos para manter e aprimorar a posição do mercado de viagens do Condado de Palm Beach, abordando as necessidades de desenvolvimento de produtos relacionados ao turismo para a região, identificando oportunidades para investidores e empresas, estabelecendo iniciativas de desenvolvimento e diversidade da força de trabalho e fechando a lacuna entre a demanda e a oferta para visitantes, residentes e partes interessadas.  

No que se refere ao desenvolvimento hoteleiro, o DTPB considera um segundo hotel no centro de convenções uma etapa fundamental para posicionar Palm Beaches como concorrente no mercado de convenções e reuniões de nível médio, permitindo que o destino atraia e acomode grupos e reuniões maiores e utilize o centro de convenções com maior capacidade, aumentando exponencialmente o impacto econômico na área. Como resultado, o Condado de Palm Beach emitiu uma solicitação de proposta para um segundo hotel sede no distrito do centro de convenções para criar um mínimo de 600 quartos adicionais, conforme recomendado por um estudo abrangente aprovado pela Comissão do Condado em 2020.  

Homenagem aos trabalhadores do setor de hospitalidade

A DTPB também fez parceria com A Fundação Above and Beyond para entregar dois Prêmios Hero of Hospitality locais no evento, juntamente com uma doação de $5000 para cada destinatário. O prêmio é concedido a funcionários da linha de frente do setor de hospitalidade que demonstraram os valores fundamentais da fundação e incorporam o coração da hospitalidade por meio de um ato único de serviço extra e/ou desempenho consistente no trabalho que está realmente "acima e além". Os ganhadores dos prêmios foram: Solange Florine, atendente de quarto no Jupiter Beach Resort & Spa, que foi reconhecida por sua paixão, dedicação e atitude positiva com os hóspedes e membros da equipe, e Cels Camejo, servidor de serviço de quarto no Eau Palm Beach Resort and Spa, que foi um dos primeiros funcionários contratados no resort e foi reconhecido por 32 anos de serviço, incorporando a hospitalidade genuína em todas as áreas.

Olhando para o futuro - Engajamento da comunidade, vendas e marketing

Em 2024, o DTPB trabalhará em novos desenvolvimentos estratégicos em toda a organização para ampliar o envolvimento dos parceiros e aumentar ainda mais o apelo de The Palm Beaches. Os esforços de envolvimento da comunidade se concentrarão na defesa do setor, na sustentabilidade e na reafirmação de seu compromisso com a diversidade, a equidade, a inclusão e a acessibilidade. Um novo programa de Embaixador de Turismo Certificado criará um programa de certificação para trabalhadores da linha de frente, partes interessadas e voluntários no setor de hospitalidade de The Palm Beaches.  

A agência também planeja refinar ainda mais sua estratégia de vendas, criando uma abordagem equilibrada para garantir reservas antecipadas de reuniões e eventos juntamente com a visitação de lazer para minimizar a sazonalidade do destino. As táticas incluem o aumento do envolvimento pessoal com clientes em potencial, o aproveitamento da tecnologia para aumentar a velocidade de entrada no mercado e a atração de eventos transformadores adicionais que ocupem os quartos de hotel durante os períodos de necessidade. Além disso, como as viagens internacionais continuam a crescer, o aprimoramento dos esforços de marketing integrado nos principais mercados internacionais, como Canadá, Reino Unido, Colômbia, Brasil, México e Alemanha, continuará sendo vital - os visitantes internacionais de The Palm Beaches representam 8% do total de visitas ao destino.  

Continuando a desenvolver a mensagem da marca The Palm Beaches, o DTPB também apresentou uma nova campanha de marketing com o objetivo de mostrar as diversas ofertas disponíveis no destino, apropriadamente denominada Coleção Palm Beaches.  A nova campanha será ampliada por meio de mídia social e novas táticas de MarTech que exibem ainda mais os recursos digitais da agência usando ferramentas em seu site, juntamente com aplicativos móveis e nova IA generativa.

A agência também dará continuidade à campanha de indicação de residentes #LoveThePalmBeaches este ano, incentivando os residentes do Condado de Palm Beach a convidar seus entes queridos para o destino, a fim de capitalizar sua maior e mais confiável fonte de indicação para futuros visitantes. Outros esforços voltados para residentes e parceiros incluem educação, recomendações de especialistas e colaboração para criar iniciativas de sustentabilidade e ambientes acolhedores em todo o destino.  

Para obter mais informações e visualizar o plano de marketing completo dos DTPBs para o ano fiscal de 23 a 24, acesse: www.thepalmbeaches.com/AnnualMarketingPlan

Sobre o Discover The Palm Beaches
A Discover The Palm Beaches é a organização oficial de marketing turístico credenciada 501(c)(6), sem fins lucrativos, que promove o conjunto de 39 cidades e vilas comumente chamadas de The Palm BeachesO Condado de Palm Beach, que se estende por mais de 2.300 milhas quadradas e possui 47 milhas de praias imaculadas, de Highland Beach e Boca Raton a Jupiter e Tequesta. Com a tarefa de aumentar a visitação e a economia do turismo local, a organização trabalha durante todo o ano para trazer viajantes de todo o estado, do país e do mundo para visitar o Condado de Palm Beach. The Palm Beaches tem uma história rica em hospitalidade como America's First Resort Destination® e o turismo está entre os principais setores do Condado de Palm Beach. Para obter mais informações sobre The Palm Beaches, acesse www.ThePalmBeaches.com.

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CONTATO COM A MÍDIA:

The Palm Beaches

PR@thepalmbeaches.com

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