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Adoro as Palm Beaches O Plano Diretor de Turismo

Unindo-se para um futuro vibrante

Como parte de um plano de 20 anos para tornar o Condado de Palm Beach um destino turístico de primeira linha, o Conselho de Desenvolvimento do Turismo e seus parceiros estão buscando o envolvimento das partes interessadas no futuro do turismo no Condado de Palm Beach!

Compartilhe por que você ama Palm Beaches

O Palm Beach County, o Conselho de Desenvolvimento do Turismo do Condado de Palm Beach (TDC), em parceria com nossas dedicadas agências do TDC, convida você a participar de uma importante série de pesquisas com as partes interessadas do setor de turismo como parte da iniciativa do nosso Plano Diretor de Turismo. Suas percepções são essenciais. Ao compartilhar sua experiência, você nos ajudará a identificar oportunidades e desafios, moldando uma abordagem equilibrada que aprimore a experiência do visitante e a qualidade de vida de nossos residentes.

Clique no botão abaixo para ver uma lista de tópicos com links para cada pesquisa.

Ame as Palm Beaches: O Plano Diretor de Turismo
Ame as Palm Beaches: O Plano Diretor de Turismo

O Plano Diretor de Turismo fornecerá uma base para que o Condado de Palm Beach articule uma visão clara para o futuro, criando um plano diretor de 20 anos líder de mercado para o desenvolvimento do turismo. O Plano será usado para orientar, identificar, inovar, criar e comunicar produtos, programação e experiências exclusivas, juntamente com um planejamento de longo prazo para o Condado de Palm Beach que equilibre a visão econômica do destino, os ativos turísticos, os interesses das partes interessadas e a demanda dos visitantes.


Conheça o Comitê Diretor

Emanuel J. Perry

Emanuel J. Perry

Diretor Executivo

Conselho de Desenvolvimento Turístico

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Emanuel J. Perry

Emanuel J. Perry

Diretor Executivo

Conselho de Desenvolvimento Turístico

Emanuel Perry é o diretor executivo do Conselho de Desenvolvimento Turístico do Condado de Palm Beach e recebeu o prestigioso prêmio 40 under 40 do South Florida Business Journal. Sob sua liderança, o Condado de Palm Beach recebeu um número recorde de 9,5 milhões de visitantes em 2023, gerando um impacto econômico de $10,3 bilhões para a economia, resultando em um número recorde de $84 milhões em receita de Imposto de Desenvolvimento Turístico (TDT), também chamado de "impostos de leito", coletados no ano fiscal de 2023 e apoiando 96.000 empregos.

Emanuel oferece direção estratégica para um dos maiores setores do Condado de Palm Beach, supervisionando organizações importantes como a Discover the Palm Beaches, o Cultural Council for Palm Beach County, a Palm Beach County Sports Commission, a Palm Beach County Film & Television Commission e o Palm Beach County Convention Center. Sua liderança visionária continua a impulsionar o crescimento e o desenvolvimento do setor de turismo do Condado de Palm Beach.

Um orgulhoso nativo do Condado de Palm Beach, formou-se em Administração de Empresas pela Florida A&M University em Tallahassee, Flórida. Ele está empenhado em transformar o Condado de Palm Beach no destino favorito dos Estados Unidos, que os visitantes desejarão conhecer por causa de nossa cultura, estilo de vida e comodidades.
Milton Segarra

Milton Segarra

Presidente e CEO

Descubra as Palm Beaches

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Milton Segarra

Milton Segarra

Presidente e CEO

Descubra as Palm Beaches

Milton Segarra, um distinto Executivo de Gestão de Destinos Certificado (CDME), atualmente atua como Presidente e Diretor Executivo (CEO) da Discover The Palm Beaches (DTPB), a organização oficial de marketing de turismo do Condado de Palm Beach. Desde que ele se juntou à equipe em 2022, a organização de marketing de destinos alcançou um recorde de visitação e o impacto econômico do turismo na comunidade ultrapassou $10 bilhões. Antes dessa função, ele liderou o Coastal Mississippi Tourism Board como CEO, e o Meet Puerto Rico (Puerto Rico Convention Bureau) como presidente e CEO. Sua carreira excepcional o levou a se destacar no setor hoteleiro com marcas de prestígio como Hilton Hotels and Resorts, Hyatt Hotels and Resorts e o Sands Hotel and Casino em Porto Rico. Além do turismo, ele contribuiu com sua liderança dinâmica para os setores de saúde e tecnologia. Atualmente, ele atua como curador do conselho da Destination International's Foundation, bem como no conselho da Destinations International CDME (Certified Destination Marketing Executive) para o Programa de Credencial Profissional e seu Comitê de Governança e Nomeações. Segarra é bacharel em Administração de Empresas com foco em Gestão de Negócios, Finanças e Marketing pela Universidade de Porto Rico em Mayagüez. Além disso, ele concluiu programas executivos no Ashbridge Business Institute em Londres, Reino Unido, e na Escola de Administração Hoteleira da Universidade de Cornell.
Dave Lawrence

Dave Lawrence

Presidente e CEO

Conselho Cultural do Condado de Palm Beach

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Dave Lawrence

Dave Lawrence

Presidente e CEO

Conselho Cultural do Condado de Palm Beach

Dave Lawrence atua como o principal defensor das artes em Palm Beaches e representa a comunidade artística e cultural em questões locais, regionais e nacionais. Desde que ingressou no Conselho Cultural em 2018, ele liderou a equipe profissional e trabalhou para reformular a marca do Conselho, criar uma equipe robusta de serviços para artistas, reestruturar os programas e serviços do Conselho e lançar novas iniciativas para fornecer financiamento direto ao setor cultural. Ele criou o programa Artist Innovation Fellowship, que premiou 21 artistas do Condado de Palm Beach até o momento com financiamento e oportunidades para melhorar a carreira, o Cultural Resiliency Fund e o Artist Relief Fund para ajudar na recuperação econômica do setor após a pandemia. Em 2023, Dave concebeu e criou o YES, o Year of Extraordinary Support (Ano de Apoio Extraordinário), fornecendo $13,4 milhões em financiamento novo e ampliado - o maior investimento no setor cultural nos 46 anos de história do Conselho. Dave recebeu o prêmio Vision 2020 da Art Synergy em West Palm Beach. Nos últimos quatro anos, ele foi nomeado um dos líderes empresariais mais influentes do Condado de Palm Beach no The Palm Beach 100 da Palm Beach Illustrated. Anteriormente, Dave atuou como presidente e CEO do Arts Council of Indianapolis. Lá, ele foi nomeado Sagamore of the Wabash, uma das maiores honrarias de Indiana, pelo governador Eric Holcomb.
Michelle Hillery

Michelle Hillery

Film Commissioner

Comissão de Cinema e Televisão do Condado de Palm Beach

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Michelle Hillery

Michelle Hillery

Film Commissioner

Comissão de Cinema e Televisão do Condado de Palm Beach

Michelle Hillery iniciou sua carreira na Palm Beach County Film and Television Commission (FTC) em 1997 e é a atual Film Commissioner do Condado de Palm Beach. Hillery facilita os muitos programas ambiciosos da Comissão sob contrato com o condado que contribuem ativamente para o turismo por meio da produção de filmes e televisão. Ela é responsável por dirigir os departamentos de operações, marketing e educação da organização. Os programas sob sua supervisão incluem a geração de um impacto positivo no turismo de negócios e na economia por meio do crescimento da produção comercial. Os esforços resultaram em anos consecutivos de recorde de gastos com produção, com um impacto econômico anual superior a $247M em 2023 e totalizando mais de $4B em gastos na economia local desde 1991. Expandindo o portfólio de serviços da Comissão, ela gerencia o canal de TV oficial de turismo do condado, The Palm Beaches TV. Lançado em 2017, o canal agora está transmitindo mais de 114 horas de programação original voltada para a família. Os shows incluem programas de 30 minutos com temas turísticos criados para inspirar viagens, atrair novos visitantes e aumentar a duração das estadias. Hillery também é responsável pela supervisão de um contrato com o Department of Housing and Economic Development (DHED) e programas relacionados à educação, incluindo o The Palm Beaches Student Showcase of Films (SSOF), a maior competição de filmes e premiação da Flórida. Em 2025, o SSOF celebrará seu 30º aniversário. Hillery é ex-presidente da Film Florida, tendo exercido dois mandatos de 2014 a 2016 e, posteriormente, contratado o primeiro diretor executivo e a equipe de lobby da Film Florida. Antes disso, Hillery atuou por quatro mandatos como a primeira vice-presidente da organização. Além disso, Hillery co-preside o comitê de nomeação e é membro dos Comitês Legislativo, de Marketing, da Film Commission, de Educação e de Futuros Estratégicos da Film Florida. Hillery também é conselheira em vários outros conselhos, incluindo o Palm Beach State College, o Five Star Magnet Program de Palm Beach Gardens e o comitê de marketing da South Florida Fair. Sob a liderança de Hillery, a FTC foi incluída no Hall of Fame da Florida Association for Career & Technical Educators. Ela foi reconhecida por seu apoio e dedicação à educação pelo Palm Beach State College e pela Palm Beach Gardens High School. Além disso, ela se formou na turma de 2001 da Leadership Palm Beach County. Hillery é formada pela Palm Beach State College e reside em Lake Worth com seu marido Sean e seus dois filhos
George Linley

George Linley

Diretor Executivo

Comissão de Esportes do Condado de Palm Beach

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George Linley

George Linley

Diretor Executivo

Comissão de Esportes do Condado de Palm Beach

George Linley é membro da Palm Beach County Sports Commission (PBCSC) há mais de 19 anos e seu diretor executivo há quase 12 anos. Durante seu mandato como diretor executivo, a Palm Beach County Sports Commission aumentou significativamente o cenário esportivo e os impactos do turismo esportivo em The Palm Beaches.

A Comissão de Esportes do Condado de Palm Beach recentemente liderou um esforço de recuperação para revitalizar o setor de eventos esportivos no Condado de Palm Beach, após a pandemia de Covid-19. Em 2022, os esforços da Comissão de Esportes resultaram em um ano recorde para o turismo esportivo em The Palm Beaches. No ano passado, a Comissão de Esportes organizou 178 eventos, que representam mais de 40 esportes diferentes, gerando 293.822 diárias e mais de $282 milhões de impacto econômico total. A Palm Beach County Sports Commission estabeleceu novos padrões de referência para visitantes relacionados a esportes e acomodações noturnas para o setor de hospedagem do condado. O número de diárias e os gastos dos visitantes superaram em muito o recorde anterior, pré-pandêmico, estabelecido em 2019. Os visitantes e as diárias relacionadas a esportes aumentaram em 31% nos últimos cinco anos.
Dave Anderson

Dave Anderson

Gerente geral/Vice-presidente sênior

Centro de Convenções do Condado de Palm Beach

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Dave Anderson

Dave Anderson

Gerente geral/Vice-presidente sênior

Centro de Convenções do Condado de Palm Beach

Deborah Drum

Deborah Drum

Diretor de Departamento

Gerenciamento de Recursos Ambientais do Condado de Palm Beach

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Deborah Drum

Deborah Drum

Diretor de Departamento

Gerenciamento de Recursos Ambientais do Condado de Palm Beach

Como Diretora do Departamento de Gestão de Recursos Ambientais (ERM) do Condado de Palm Beach, Deborah Drum lidera uma equipe dedicada de cientistas, engenheiros, gerentes de projeto e profissionais ambientais comprometidos com a proteção, preservação e restauração dos recursos naturais terrestres e hídricos do condado, incluindo a Lagoa Lake Worth e o Rio Loxahatchee. Com uma carreira distinta no serviço público, a Sra. Drum tem ampla experiência em lidar com desafios ambientais no sul da Flórida. Ela iniciou sua carreira no Departamento de Gestão de Recursos Ambientais do Condado de Miami-Dade, com foco em áreas úmidas e terras ambientalmente sensíveis. Em seguida, ocupou vários cargos de gerência e equipe no South Florida Water Management District, onde contribuiu para a restauração de ecossistemas costeiros e de água doce do Kissimmee River Valley até Florida Keys. Antes de seu cargo no Condado de Palm Beach, ela atuou como Gerente de Ecossistemas do Condado de Martin, liderando os esforços para combater a proliferação significativa de cianobactérias na região e trabalhando para melhorar a qualidade da água e proteger a Indian River Lagoon. A Sra. Drum representa os interesses do governo local em diversos grupos de trabalho colaborativos, inclusive como presidente da Loxahatchee River Preservation Initiative e como membro do South Florida Ecosystem Restoration Working Group, dando continuidade à sua paixão de longa data pelos Everglades e seus ecossistemas. A Sra. Drum é bacharel e mestre em Ciências Marinhas pela University of Miami e pela University of Miami Rosenstiel School of Marine and Atmospheric Science, respectivamente. Ela também atua com orgulho no Conselho de Campanha da United Way of Palm Beach County.
Katherine Griffin

Katherine Griffin

Gerente geral

OVG Hospitality Centro de Convenções do Condado de Palm Beach

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Katherine Griffin

Katherine Griffin

Gerente geral

OVG Hospitality Centro de Convenções do Condado de Palm Beach

Katherine tem 35 anos de experiência em hospitalidade recreativa, de convenções e corporativa. Desde ser proprietária de sua própria empresa por 20 anos, a BeeSavvy - Event Hospitality Services, LLC, até atuar na área corporativa. Atualmente, Katherine é a gerente geral do Palm Beach County Convention Center, garantindo que os hóspedes recebam uma experiência de hospitalidade excepcional e elevada.

Ela já organizou eventos de até 100.000 pessoas por dia e eventos íntimos exclusivos para 10 pessoas. Entre os clientes anteriores estão o Credit One Stadium, Credit One Open (WTA), torneio Top 25 (PGA), Charleston Battery (MLS), Tampa Stadium, North Charleston Coliseum, Convention Center & Performing Arts Center, Red Frog Events, Firefly Music Festival, série Base-fest Music Festival, Pocono Nascar, Chicago Beer Festival.

Nascida nas Bahamas, Katherine foi criada em Key Largo, Flórida, e depois estudou na Florida State University, onde se formou em Administração Hoteleira. Katherine e seu marido, David, têm quatro filhos adultos e são avós recentes.
Donald P. Dufresne

Donald P. Dufresne

Esq.

Membro da diretoria do Conselho de Desenvolvimento Turístico

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Donald P. Dufresne

Donald P. Dufresne

Esq.

Membro da diretoria do Conselho de Desenvolvimento Turístico

Donald P. Dufresne é acionista das áreas de Prática Imobiliária e Governamental/Lobby da Becker, com sede no escritório de West Palm Beach. O Sr. Dufresne tem mais de três décadas de experiência na assessoria a clientes em uma ampla gama de assuntos relacionados a imóveis, incluindo aquisição, desenvolvimento, venda, construção, arrendamento e financiamento. Ele também assessora clientes em due diligence ambiental e representa clientes perante órgãos e agências governamentais municipais, distritais, estaduais e federais. Ele tem ampla experiência em uso da terra, zoneamento, aplicação de códigos e outras questões regulatórias, incluindo classificações de impostos agrícolas. A prática do Sr. Dufresne se estende ao trabalho em propriedades agrícolas, comerciais, condomínios, residências assistidas, equestres e residenciais. Ele tem um foco especial em direito equino e em questões que envolvem o setor equestre. Ele também presta consultoria a credores institucionais e mutuários comerciais em empréstimos imobiliários e baseados em ativos. Além disso, é mediador certificado do Tribunal de Circunscrição e assessora clientes em negociações de contratos, transações de compra e venda de ativos, bem como em questões comerciais gerais. Sua experiência lhe permite fornecer informações sobre questões estratégicas, substantivas e processuais em muitos tipos de litígio.

O Sr. Dufresne está envolvido em muitas organizações comunitárias, cívicas e beneficentes. Ele faz parte da diretoria do Conselho de Desenvolvimento Turístico do Condado de Palm Beach e é curador do South Florida Fairgrounds e do Palm Beach County's BizPac. Anteriormente, atuou como membro da Comissão de Planejamento e Zoneamento do Condado de Palm Beach, bem como do Conselho de Audiência de Assuntos do Consumidor do Condado de Palm Beach. Ele é ex-presidente do Comitê da Reserva Equestre da Vila de Wellington e ex-presidente da Comissão de Esportes do Condado de Palm Beach.
Davicka Nicole Thompson

Davicka Nicole Thompson

Membro da diretoria do Conselho de Desenvolvimento Turístico

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Davicka Nicole Thompson

Davicka Nicole Thompson

Membro da diretoria do Conselho de Desenvolvimento Turístico

Davicka Thompson é uma defensora dedicada da comunidade do Condado de Palm Beach, comprometida com esforços profissionais e filantrópicos que promovem mudanças significativas. Profissionalmente, ela trabalha para aprovar políticas e garantir o financiamento de programas que tenham um impacto duradouro, especialmente em áreas que fortalecem a infraestrutura e o bem-estar da comunidade. Seu trabalho como lobista garante que iniciativas essenciais recebam o apoio necessário para prosperar.

Em seus esforços filantrópicos, Davicka participa dos conselhos do Tourism Development Council, do Cultural Council for Palm Beach County e do conselho estadual da Children's Home Society of Florida, refletindo seu compromisso com o enriquecimento cultural e o progresso social. Ela também contribui para o Conselho Consultivo de Valores Comunitários do Discover the Palm Beaches, promovendo o envolvimento local.

Davicka também é ex-aluna da Leadership Palm Beach County, turma de 2022, e membro da National Black Professional Lobbyists Association, além de mentora da Path to College, onde capacita os alunos a realizarem seu potencial e a se tornarem futuros líderes.

Saiba mais sobre o Plano Diretor de Turismo

O que é um Plano Diretor de Turismo?

Um plano diretor de turismo é uma estrutura estratégica abrangente criada para orientar o desenvolvimento sustentável e o gerenciamento do turismo em uma região ou destino específico. Ele serve como um modelo para o crescimento de longo prazo do setor de turismo, com o objetivo de maximizar os benefícios econômicos, sociais e ambientais e, ao mesmo tempo, minimizar os possíveis impactos negativos. Em geral, o plano inclui uma avaliação do cenário atual do turismo, identificando pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças (análise SWOT). Ele delineia metas e objetivos claros, como o aumento da chegada de turistas, o aprimoramento das experiências dos visitantes e a promoção de ativos culturais e naturais.

Os principais componentes de um plano diretor de turismo incluem o desenvolvimento de infraestrutura, como transporte e acomodações, e a preservação de recursos naturais e culturais. Também envolve estratégias de marketing e branding para atrair mercados-alvo e melhorar a imagem do destino. Um aspecto importante do plano é a inclusão dos princípios de Diversidade, Equidade, Inclusão e Acessibilidade (DEIA). Isso garante que o desenvolvimento do turismo seja inclusivo, respeite a diversidade cultural e ofereça experiências acessíveis a todos os visitantes, independentemente de suas origens ou habilidades.

O envolvimento da comunidade e das partes interessadas é fundamental, garantindo que os residentes locais, as empresas e as entidades governamentais estejam alinhados com a visão do plano. A sustentabilidade é um foco central, com estratégias para gerenciar o número de visitantes, proteger os ecossistemas e promover práticas de turismo responsáveis. O plano também pode abordar questões como sazonalidade, desenvolvimento da força de trabalho e gerenciamento de crises. Ao fornecer um roteiro claro, um plano diretor de turismo ajuda a coordenar esforços, alocar recursos de forma eficaz e criar uma abordagem coesa para desenvolver um setor de turismo vibrante, inclusivo e sustentável.

Como posso me envolver?

Você pode se inscrever AQUI para fazer parte da lista das principais partes interessadas do Plano Diretor de Turismo do Futuro do Condado de Palm Beach.

Relatório de análise situacional

Este relatório apoia o Plano Diretor de Turismo do Condado de Palm Beach, analisando os ativos, desafios e oportunidades do turismo. Com base em pesquisas e contribuições da comunidade, ele aborda infraestrutura, marca, sustentabilidade, governança e impacto - estabelecendo a base para um futuro turístico mais inclusivo, resiliente e competitivo. CLIQUE AQUI para visualizar.

Relatório de gerenciamento de projetos

O objetivo desta primeira entrega do Plano Diretor de Turismo (Plano de Gerenciamento de Projeto) para o Condado de Palm Beach é apresentar uma estratégia abrangente, inclusiva e bem coordenada para um empreendimento eficaz do projeto do Plano Diretor de Turismo. CLIQUE AQUI para visualizar. 

Relatório de familiarização com o destino

Durante a semana de 8 de julho, a equipe da CSL visitou cerca de 80 atrações, locais, distritos e outros ativos turísticos em todo o Condado de Palm Beach. As principais conclusões e conclusões desse exercício para o projeto do plano diretor de turismo estão incluídas neste relatório. CLIQUE AQUI para visualizar.

Revisão de documentos existentes

Para essa atividade de pesquisa, a CSL coletou e analisou vários documentos/relatórios de 32 dos 39 municípios individuais do Condado de Palm Beach e de várias organizações regionais/do condado para avaliar como suas estratégias, planos e esforços existentes poderiam contribuir para o Plano Diretor de Turismo. CLIQUE AQUI para obter um resumo dos materiais coletados, bem como suas análises individuais.

Revisão da Pesquisa em Turismo

A CSL analisou relatórios, planos, documentos de pesquisa e outros itens fornecidos pelo TDC diretamente relacionados à situação do setor de turismo no condado, bem como realizou nossa própria análise para avaliar a demografia do drive-in, o setor hoteleiro, as atrações e o comportamento dos visitantes no destino. As principais conclusões desse processo, implicações e recomendações são apresentadas a seguir. CLIQUE AQUI para visualizar

Relatório de engajamento das partes interessadas

Conversas com mais de 180 partes interessadas foram realizadas em todo o Condado de Palm Beach e on-line durante a primeira quinzena de outubro de 2024. Em geral, essas conversas sugeriram que, para que o Condado de Palm Beach realize todo o seu potencial turístico, o plano diretor deve abordar vários problemas críticos e, ao mesmo tempo, capitalizar as muitas oportunidades disponíveis para o setor e a comunidade. CLIQUE AQUI para saber mais.

Avaliação de marca e marketing

Este documento analisa os esforços atuais de marketing e marca para o marketing turístico do Condado de Palm Beach do TDC e das agências parceiras. O relatório inclui medidas práticas que podem ser tomadas em curto prazo para aumentar a eficácia do marketing enquanto o Plano Diretor de Turismo estiver em desenvolvimento e nos próximos anos, à medida que os resultados do Plano forem implementados. CLIQUE AQUI para visualizar.

Conselho Global de Turismo Sustentável

Os avaliadores especializados do Conselho Global de Turismo Sustentável (GSTC) realizaram essa avaliação imparcial da conformidade da administração do Condado de Palm Beach (PBC) com os Critérios de Destino do GSTC, o padrão global para destinos sustentáveis. Essa avaliação consistiu em uma extensa análise das atividades de turismo e abordagens de gerenciamento atuais, com dois avaliadores entrevistando autoridades locais e partes interessadas para verificar objetivamente as evidências de conformidade com o GSTC-D. CLIQUE AQUI para ler as conclusões combinadas desses esforços neste relatório

Relatório de Benchmarking de Destinos 

O Relatório de Análise de Benchmarking fornece uma avaliação abrangente da infraestrutura para visitantes, dos ativos de turismo, das estratégias e de outros elementos do Condado de Palm Beach em relação a um conjunto selecionado de destinos semelhantes e aspiracionais. CLIQUE AQUI para visualizar. 

Resultados da pesquisa com visitantes

Essa pesquisa com visitantes fornece um retrato abrangente da experiência de viagem na PBC, revelando uma percepção geral positiva do destino e uma base de visitantes mais velha, afluente e altamente fiel. Os entrevistados demonstram fortes conexões emocionais com o destino, especialmente sua beleza natural, praias e ofertas de estilo de vida. A satisfação dos visitantes é alta, com muitos viajantes indicando a intenção de retornar e uma parcela significativa já se envolvendo em visitas repetidas. Embora algumas preocupações relacionadas à infraestrutura tenham sido identificadas - especialmente com relação a tráfego, estacionamento e acessibilidade -, os principais pontos fortes do condado permanecem bem alinhados com seus segmentos de visitantes mais importantes. CLIQUE AQUI para ver o relatório completo.

Resultados da pesquisa com residentes 

A CSL pesquisou mais de 1.700 residentes do Condado de Palm Beach (PBC) e residentes em tempo parcial para avaliar sua satisfação com os serviços locais relacionados ao turismo, fatores de qualidade de vida e percepções do Condado como um lugar para se viver e um destino para visitantes. Este relatório apresenta uma análise detalhada do feedback dos residentes em tempo integral e sazonal, destacando os pontos fortes, desafios e oportunidades compartilhados para melhorar o alinhamento entre os esforços de turismo e o bem-estar da comunidade. CLIQUE AQUI para ver o relatório completo.

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