El Centro Raymond F. Kravis para las Artes Escénicas: Accesibilidad

Como lesionada medular, viajo con mi scooter plegable y mi silla de ruedas manual. A mi marido y a mí nos gusta incluir todo lo posible en nuestros días de vacaciones. Nos gusta la buena mesa, los jardines botánicos, el arte y el teatro.

En mi reciente viaje a West Palm BeachTuve la oportunidad de visitar la Sala de Conciertos Alexander W. Dreyfoos Jr. de la Centro Kravis de Artes Escénicas para ver la representación del musical Hamilton.

He aquí una reseña de este increíble lugar.

Acerca del Kravis Center for The Performing Arts

En Centro Raymond F. Kravis de Artes Escénicas se encuentra en el centro, en 701 Okeechobee Blvd., West Palm Beach, Florida.

Las instalaciones incluyen cuatro salas: la Alexander W. Dreyfoos Jr. Concert Hall, de 2.195 plazas, la Rinker Playhouse, de 289 plazas, y la Helen K. Persson Hall, de 170 plazas.

Además, las instalaciones del Kravis Center incluyen el Cohen Pavilion, que alberga el Weiner Banquet Center y el Gimelstob Ballroom, el Elmore Family Business Center for the Arts y el Picower Foundation Arts Education Center, que incluye la Persson Hall y la Khoury Family Dance Rehearsal Hall.

El Cohen Pavilion es una gran instalación polivalente con instalaciones para reuniones y catering, como el Centro de Banquetes Weiner de 3.000 metros cuadrados y el Salón de Baile Gimelstob, con capacidad para más de 700 personas, y el Centro de Educación Artística de la Fundación Picower, con la Sala Helen K. Persson, salas de ensayo, aulas, salas de conferencias, laboratorios de teatro, un estudio de danza y un estudio de grabación. Estos y muchos otros servicios hacen de esta una de las instalaciones más versátiles y bellas del condado de Palm Beach.

Encontrará una descripción de las funciones y servicios de accesibilidad aquí.

Hamilton en el Kravis Center: Mi experiencia

En un viaje reciente a West Palm Beach, mi marido y yo fuimos invitados a ver el musical Hamilton en el hermoso Kravis Center. Nos alojábamos al otro lado de la calle, en el Hilton West Palm Beach, por lo que me resultó muy cómodo cruzar la calle con mi silla de ruedas manual y subir por la rampa del teatro hasta el vestíbulo.

Llegamos una hora antes del espectáculo para visitar las instalaciones accesibles del teatro y los servicios que se prestan a los espectadores con discapacidad. La Directora de Marketing y Relaciones Públicas, Phala Murray, dirigió la visita. Me resultó fácil desplazarme por el vestíbulo y las rampas que llevan de una planta a otra.

Ofrecen sillas de ruedas manuales gratuitas a los espectadores que las necesiten por orden de llegada. También ofrecen dispositivos de escucha asistida, que utilizamos durante parte de la representación.

Fui la primera persona a la que permitieron entrar en el teatro antes de la representación. Me quedé boquiabierta. El gran número de asientos, el gigantesco escenario y la hermosa iluminación eran sobrecogedores.

Mientras recorríamos las instalaciones, nos mostraron las zonas de asientos accesibles situadas en varios niveles del teatro. Los espectadores que utilizaban scooters o sillas de ruedas podían permanecer en sus dispositivos de movilidad o trasladarse a un asiento. Cuando los espectadores compran entradas, también pueden comprar una entrada para su acompañante en la zona de asientos accesibles.

Se colocaron carteles en el vestíbulo para el musical Hamilton, en los que se indicaba que la representación contenía neblina, humo, disparos simulados y fuertes efectos sonoros.

Pedí pasar a un asiento de pasillo y me acompañó un miembro del personal formado. El reposabrazos del asiento más cercano al pasillo se abatió hacia atrás para dejarme más espacio libre al pasar de la silla de ruedas al asiento. Me colocaron una etiqueta en la silla de ruedas y me dieron un ticket de reclamación. Mi silla de ruedas se aparcó junto al pasillo, contra la pared cercana a mi asiento, para que pudiera vigilarla.

Durante el intermedio, fui al aseo accesible para una sola persona. Había espacio suficiente para mi silla de ruedas, barras de apoyo, espacio bajo el lavabo para mis rodillas, y el dispensador de jabón y las toallas estaban al alcance de la mano.

El Kravis Center se compromete a ofrecer servicios accesibles a sus clientes. El edificio se diseñó pensando en la accesibilidad. El personal se esfuerza por garantizar que todos los espectadores puedan disfrutar plenamente de los espectáculos, independientemente de sus capacidades.

Características y servicios de accesibilidad en el Kravis Center

Venta de entradas

• La web accesible ofrece información sobre próximos eventos, venta de entradas y funciones y servicios de accesibilidad.
• Los asientos accesibles para personas con discapacidad y un acompañante están disponibles para todos los espectáculos por orden de llegada y deben reservarse al comprar las entradas.
• Los animales de servicio son bienvenidos en el interior, y en el momento de comprar las entradas se organizarán asientos adecuados para los clientes.

Comprar entradas.

Fuera del recinto

• Las amplias aceras, pasos de peatones y bordillos que conducen al Kravis Center son fáciles de recorrer en silla de ruedas, andador o scooter.
• Hay una zona para dejar a los clientes que necesiten estar cerca de la entrada.
• Hay aparcamiento accesible gratuito en cada planta del garaje por orden de llegada.
• Rampas accesibles en silla de ruedas conducen a los clientes desde la acera hasta la entrada principal.

Dentro del recinto

• Un servicio de atención al cliente accesible con personal formado está a disposición de los usuarios para ayudarles y orientarles.
• Hay sillas de ruedas gratuitas para ayudar a los visitantes por orden de llegada.
• El mostrador de la zona de concesión está adaptado para personas en silla de ruedas o de baja estatura.
• Junto a la zona de concesión hay mesas bajas aptas para personas en silla de ruedas.
• El suelo de superficie dura y la moqueta de pelo bajo facilitan el desplazamiento en silla de ruedas.
• Antes y después de la representación, el teatro dispone de una amplia iluminación.
• Baños accesibles equipados con barras de apoyo y amplio espacio para acomodar a los clientes con dispositivos de movilidad.

• Rampas accesibles para sillas de ruedas conducen a los espectadores de un nivel a otro del teatro.
• Cuatro ascensores llevan a los clientes de una planta a otra.
• Los amplios pasillos del teatro facilitan el acceso a los asientos.
• En varias plantas hay plazas accesibles para sillas de ruedas y acompañantes.
• Algunos asientos del pasillo se diseñaron para facilitar la transferencia desde una silla de ruedas o un scooter, con reposabrazos abatibles.
• Los clientes que se trasladen de su silla de ruedas o scooter a un asiento de pasillo tendrán sus dispositivos de movilidad guardados contra la pared cerca de sus asientos.
• Los clientes que se trasladen de su silla de ruedas o scooter a un asiento de pasillo tendrán un billete de reclamación adherido a su dispositivo de movilidad.

Servicios especiales

• Los usuarios con problemas de visión pueden solicitar programas en letra grande de 18 puntos en el mostrador de atención al público del vestíbulo.
• Se ofrecen intérpretes de lengua de signos en determinadas representaciones.
• Hay señalización en braille en los ascensores y en los aseos de todo el teatro.
• Los dispositivos de ayuda auditiva están disponibles gratuitamente en el mostrador de atención al público del vestíbulo por orden de llegada.
• Para algunas actuaciones, se dispone de un sistema de mejora de audio por infrarrojos con bucle auditivo T-Coil para las personas con discapacidad auditiva .
• El subtitulado en directo (o subtitulado abierto) es una pantalla de texto situada en un lateral del escenario que muestra las palabras de forma sincronizada con la representación.
• Para el musical Hamilton, se colocaron carteles en el vestíbulo principal indicando que la representación contenía neblina y humo.
• Para el musical Hamilton, se colocaron carteles en el vestíbulo principal advirtiendo al público de que la representación incluía disparos simulados y fuertes efectos sonoros.

Rosemarie Rossetti

Rosemarie Rossetti, Doctora en Filosofía, es una consultora de accesibilidad, conferenciante, autora y presidenta de Rossetti Enterprises LLC reconocida internacionalmente. www.RosemarieSpeaks.com

Paralizada de cintura para abajo por una lesión medular, habla desde su silla de ruedas, compartiendo su dramática historia personal. Es una experta reconocida en diseño inclusivo y da conferencias en Estados Unidos y otros países.

Rossetti y su marido dirigieron un equipo de diseño, construyeron y viven en el Universal Design Living Laboratory, la casa de diseño universal mejor valorada de Norteamérica. www.udll.com