Discover The Palm Beaches lance un programme d'ambassadeurs touristiques certifiés™

Discover The Palm Beaches (DTPB) est heureux d'annoncer le lancement du programme Certified Tourism Ambassador™ (CTA), conçu pour éduquer et engager à la fois la communauté locale et les professionnels du tourisme. Cette initiative, accréditée par le Institut des ambassadeurs du tourisme (TAI), vise à améliorer l'expérience des visiteurs et à renforcer l'économie du tourisme grâce à l'apprentissage collaboratif.

Mis en œuvre avec succès par d'autres destinations telles qu'Anaheim, Tucson et Greater Lansing, le programme CTA de Discover The Palm Beaches s'aligne sur les meilleures pratiques en matière d'éducation touristique. Le programme garantit que les travailleurs de première ligne, les bénévoles et les entreprises de la destination sont dotés des compétences et des connaissances nécessaires pour offrir des expériences exceptionnelles aux visiteurs.

Améliorer l'expérience des visiteurs dans les Palm Beaches

Le programme CTA joue un rôle essentiel dans le façonnement de l'industrie du tourisme en formant le personnel de première ligne dans des secteurs clés tels que

• Hôtels et centres de villégiature
• Attractions et événements
• Restaurants et commerces de détail

Le programme couvre l'importance du tourisme, l'histoire de The Palm Beaches, ses ressources naturelles et les attractions et activités les plus appréciées de la destination. Cette formation complète permet de s'assurer que les ambassadeurs sont bien préparés à fournir un service de haute qualité et à créer des impressions positives durables pour les visiteurs.

Un engagement en faveur de la croissance de la communauté et du tourisme

Grâce à ce programme, le DTPB veille à ce que la communauté touristique reste connectée et alignée sur une vision commune de l'excellence, créant ainsi des rencontres mémorables pour chaque visiteur et chaque résident.

"Ce programme permet à nos travailleurs de l'hôtellerie et du tourisme d'acquérir encore plus de connaissances, d'aptitudes et de compétences afin d'accomplir leur travail au mieux de leurs capacités. Il crée une réaction en chaîne qui permet d'améliorer l'expérience des visiteurs, de donner une image positive de notre destination et d'accroître notre impact économique global sur la communauté". Milton Segarra, président et directeur général de DTPB

L'importance du programme Certified Tourism Ambassador™

Le programme CTA offre des avantages tangibles à la fois pour la main-d'œuvre touristique et pour la communauté :

• Renforce la rétention des talents dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration en favorisant l'évolution de carrière
• Améliore le taux de satisfaction des clients grâce à un personnel de première ligne bien informé
• Stimuler le moral de l'équipe grâce au développement des compétences et à la certification
• Encourage l'engagement communautaire en incitant les travailleurs de l'hôtellerie et les bénévoles à donner un sens à chaque rencontre.

Le Tourism Ambassador Institute® collabore avec le DTPB pour adapter le programme d'études du CTA, en veillant à ce qu'il reflète les qualités uniques de The Palm Beaches. En associant les entreprises, le gouvernement et le secteur de l'hôtellerie, le programme crée un effort unifié pour améliorer la réputation de la destination et la satisfaction des visiteurs.

Rejoignez le mouvement : Devenez un ambassadeur certifié du tourisme des Palm Beaches

Le lancement du programme CTA établit une nouvelle norme pour les partenariats touristiques dans les Palm Beaches. Il offre une plateforme permettant aux entreprises et aux particuliers de se connecter grâce à des valeurs communes, contribuant ainsi à la création d'une communauté touristique plus dynamique.

Si vous êtes passionné par l'amélioration des expériences des visiteurs et que vous contribuez au succès touristique de The Palm Beaches, envisagez de devenir un Certified Tourism Ambassador™.

👉 En savoir plus et s'inscrire aujourd'hui: Découvrez le programme CTA de Palm Beaches

À propos de l'Institut des ambassadeurs du tourisme

Fondé en 2006 par Mickey Schaefer, FASAE, CAE, CTA, vétéran du secteur, le Tourism Ambassador Institute® (TAI) a certifié plus de 60 000 CTA. Le TAI travaille avec des organisations locales de marketing de destination (DMO) pour fournir des programmes personnalisés qui favorisent la collaboration entre le secteur de l'hôtellerie, le développement économique et les autorités locales.

Avec plus de 30 programmes actifs dans 20 États, l'institut aide les communautés à s'aligner sur un objectif commun : créer des expériences exceptionnelles pour les visiteurs et les résidents grâce à des partenariats touristiques.

Pour plus d'informations, visitez le site CTANetwork.com.

Discover The Palm Beaches est fière de se joindre à d'autres DMO de premier plan pour lancer cette initiative qui a un impact, en veillant à ce que chaque interaction laisse une impression durable. Ensemble, nous pouvons améliorer notre communauté, inspirer les visiteurs et développer notre économie touristique.