Discover The Palm Beaches lance un programme d'ambassadeurs touristiques certifiés™

WEST PALM BEACH, Fla. 25 octobre 2024 - Discover The Palm Beaches (DTPB) a a lancé un programme Certified Tourism Ambassador™ (CTA) pour la communauté et les partenaires touristiques. Le programme CTA est une certification reconnue par l'industrie et accréditée par le Tourism Ambassador Institute® qui éduquera et engagera la communauté sur le tourisme local, ainsi que sur la façon d'améliorer l'expérience des visiteurs pour renforcer l'économie touristique globale. D'autres organisations de marketing de destination comme Anaheim, Tucson, Greater Lansing et bien d'autres ont activé des programmes CTA et ont constaté des résultats positifs pour l'expérience des visiteurs dans la destination. 

Ce programme complet d'expérience du visiteur a un impact positif sur l'industrie du tourisme en formant les travailleurs de première ligne dans les hôtels, les attractions, les événements, les restaurants et bien plus encore dans les Palm Beaches. Le programme du CTA enseigne à ses ambassadeurs le pouvoir du tourisme et leur permet de mieux connaître la destination elle-même, notamment son histoire, ses ressources naturelles, ses principaux atouts, ses attractions et ses activités.

"Discover The Palm Beaches s'engage à être le meilleur gestionnaire de notre destination et à améliorer la qualité générale du lieu pour nos résidents et nos visiteurs", explique Milton Segarra, président et directeur général de DTPB. "Ce programme permet à nos travailleurs de l'hôtellerie et du tourisme d'acquérir encore plus de connaissances, d'aptitudes et de compétences pour accomplir leur travail au mieux de leurs capacités. Il crée une réaction en chaîne qui permet d'améliorer l'expérience des visiteurs, de donner une image positive de notre destination et d'accroître notre impact économique global sur la communauté."

Le Tourism Ambassador Institute personnalise le programme CTA pour chaque destination grâce à la recherche et à la collaboration, et a travaillé en étroite collaboration avec le DTPB pour concevoir un programme spécifique adapté à The Palm Beaches. Les programmes CTA ont prouvé qu'ils renforçaient la rétention et le développement des talents dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, ce qui a permis d'améliorer le taux de satisfaction des clients et le moral des équipes d'employés. L'un des objectifs de la certification est d'accroître le tourisme régional en incitant les employés et les bénévoles du secteur de l'hôtellerie et de la restauration à faire de chaque rencontre avec un visiteur ou un résident une expérience positive.

Le nouveau programme CTA établira une nouvelle norme de partenariat touristique dans les Palm Beaches et permettra à la communauté touristique de rester alignée et connectée grâce à des valeurs et une vision communes. Pour plus d'informations et pour s'inscrire en tant qu'ambassadeur accrédité du tourisme des Palm Beaches, visitez le site suivant https://www.thepalmbeaches.com/ctaprogram.  

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À propos de Discover The Palm Beaches

Discover The Palm Beaches est la société de marketing touristique de l'ensemble des 39 villes et villages connus sous le nom de "Palm Beaches". Les Palm Beaches dans le sud-est de la Floride, s'étendant de Boca Raton à Jupiter. Chargée de développer la fréquentation et l'économie touristique locale, l'organisation travaille tout au long de l'année pour inciter les voyageurs à visiter le comté de Palm Beach. Les Palm Beaches ont une histoire riche en tant que première destination de villégiature en Amérique, où l'hospitalité authentique est un mode de vie parmi un mélange vibrant et accueillant de personnes, de cultures et de villes côtières. Le tourisme est l'une des principales industries du comté, générant un impact économique annuel d'environ $10 milliards et soutenant plus de 85 000 emplois locaux. Pour plus d'informations sur les Palm Beaches, visitez le site suivant www.ThePalmBeaches.com ou suivre les médias sociaux sur Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, Fils, Pinterest et LinkedIn.

À propos de l'Institut des ambassadeurs du tourisme®

Plus de 60 000 CTA ont été certifiés depuis la création de l'association. Institut des ambassadeurs du tourisme (TAI) en 2006. La TAI délivre des licences et des accréditations aux prestataires accrédités locaux, souvent des organisations de marketing de destination (DMO), pour qu'ils puissent offrir le programme de formation à l'étranger. Ambassadeur du tourisme certifié™ (CTA) au niveau local. Il existe actuellement plus de 30 programmes locaux dans 20 États.

L'institut, fondé par Mickey Schaefer, FASAE, CAE, CTA, un vétéran de l'industrie, personnalise le programme CTA pour chaque destination grâce à la recherche et à la collaboration avec les principales parties prenantes. L'engagement communautaire et l'alignement des entreprises se concentrent sur l'amélioration de l'expérience des visiteurs et des résidents en travaillant avec le secteur de l'hôtellerie, les autorités locales, le développement économique, etc. Aller à CTANetwork.com pour plus d'informations.

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(561) 233-3030