Plano de Negócios para o Turismo 2027

Confira o plano de negócios de turismo de 2027 da Discover The Palm Beaches.

Carta do Presidente e CEO

Prezados membros da comunidade turística,

O ano fiscal de 2026 foi um capítulo decisivo para The Palm Beaches. Nosso destino alcançou resultados excepcionais nas áreas de lazer, reuniões e convenções; ampliou sua visibilidade global; e se beneficiou de eventos únicos em uma geração, como a Copa do Mundo da FIFA e o America 250. Essas conquistas refletem a força do nosso ecossistema turístico e o impacto coletivo de nossos parceiros, estabelecendo tanto uma base sólida quanto expectativas elevadas de desempenho à medida que entramos no ano fiscal de 2027.

O Plano de Negócios para o ano fiscal de 2027 baseia-se em nosso Plano Estratégico 2027–2029, que continua a orientar nossas prioridades e investimentos, garantindo ao mesmo tempo o alinhamento em toda a organização. O plano deste ano reforça nosso compromisso com o crescimento e a prestação de contas, à medida que continuamos a desenvolver nossa marca e a investir em tecnologias que fortalecem nosso destino. Por meio de um Modelo de Mix de Marketing, aprimoramos nossa capacidade de avaliar o desempenho, otimizar investimentos e demonstrar um retorno sobre o investimento claro em todos os canais de marketing e vendas. Aliada ao nosso software patenteado de previsão Destination Demand™, essa abordagem baseada em dados garante que cada dólar que investimos seja direcionado ao valor de longo prazo para o Condado de Palm Beach.

O ano fiscal de 2027 também representa um passo decisivo na forma como a Discover The Palm Beaches aborda a tecnologia, a sustentabilidade organizacional e a comercialização. Estamos acelerando a adoção de ferramentas digitais avançadas e insights baseados em inteligência artificial para personalizar melhor a experiência do visitante e fortalecer nossa influência nas plataformas de descoberta de viagens, que estão em constante evolução. Ao mesmo tempo, estamos realinhando nossos esforços de comercialização para garantir que a geração de demanda, as parcerias e as estratégias de receita trabalhem juntas de forma mais integrada, a fim de apoiar o crescimento de longo prazo. Também estamos ampliando nossos esforços de promoção e engajamento dos residentes para ajudar mais pessoas a compreender o valor do turismo e garantir que as perspectivas da comunidade continuem a orientar nosso trabalho. Ao fomentar esse diálogo, podemos fortalecer o apoio à economia do turismo e ao papel que ela desempenha na melhoria da qualidade de vida e da qualidade do ambiente no Condado de Palm Beach.

Reconhecemos que o ano fiscal de 2027 trará novos desafios e exigirá um caminho diferente para o sucesso. Sem os grandes eventos de verão que impulsionaram o desempenho do ano fiscal de 2026, precisamos trabalhar de forma ainda mais estratégica para sustentar a alta demanda, especialmente pelas experiências de luxo e de alto padrão que caracterizam The Palm Beaches. Nosso sucesso dependerá da captação de novas reuniões e eventos, ao mesmo tempo em que expandimos o turismo de lazer durante o verão e outros períodos de demanda. Igualmente importante, devemos manter uma forte presença nos principais mercados emissores nacionais e internacionais.

Nosso compromisso continua inabalável: proteger e ampliar o impacto econômico do turismo, ao mesmo tempo em que continuamos a valorizar a marca The Palm Beaches. Estamos igualmente empenhados em garantir que continuemos sendo um dos destinos turísticos mais cobiçados do país. Esse trabalho só é possível graças ao extraordinário talento e profissionalismo de nossa equipe. A dedicação deles fortalece tanto nossa organização quanto nosso destino, e sou profundamente grato pela excelência que eles trazem para nossa missão todos os dias.

Agradecemos por sua parceria e apoio contínuos. Juntos, daremos continuidade às conquistas do ano fiscal de 2026 e alcançaremos mais um ano de excelente desempenho para The Palm Beaches.

Com gratidão,

Milton Segarra, CDME
Presidente e CEO
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Milton Segarra, CDME
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